Gentili utenti,
nei giorni scorsi in fase di invio dematerializzata (dal giorno 01/03/2026) su tutte le ricette
si visualizza l'avviso non bloccante:
warning 9101 - id-sessione non presente o non valido. Valore atteso in http header con campo Authorization2F e valore secondo il seguente formato....
tale avviso non rende le ricette invalidanti (si tratta di un avviso) e la causa è legata ad un nuovo sistema di funzionamento dei servizi legati al sistema ts che dovrete adottare da subito per rendervi autonomi entro la data di obbligatorietà stabilita al 30 aprile 2026. (questa sistuazione si era verificata già nei primi giorni di dicembre 2025)
RIFERIMENTI NORMATIVI
riferimenti normativi sul portale sistema ts
GUIDA ALLA GESTIONE DEL ID SESSIONE MEDIANTE SITO WEB SISTEMA TS
link alla guida per la gestione del servizio mediante sistema ts
REQUISITI FONDAMENTALI PER ACCEDERE E GESTIRE IL SERVIZIO
Spid del medico e suo corretto funzionamento
IN SINTESI:
A) il medico per lavorare deve abilitare la cartella clinica inserendo questo id sessione
B) l'id sessione può essere recuperato in 2 modi:
1) mediante portale tessera sanitaria (Segui la guida) (METODO ATTUALMENTE FUNZIONANTE)
NOTA IMPORTANTE: in questo caso è fondamentale l'uso dello spid del medico e il suo corretto funzionamento
2) mediante cartella clinica (segui la guida) (Metodo ancora non reso disponibile dal sistema ts)
C) recuperato il codice questo codice andrà messo nella cartella e dovrà essere presente su tutte le postazioni di lavoro collegate al medico (di base il codice si sincronizza con il cloud ma in assenza di sincronizzazione va controllato manualmente)
un codice per 8 ore per tutte le postazioni di lavoro
D) a questo punto si potrà lavorare per 8 ore
E) allo scadere andranno ripetuti i passi di cui sopra
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IN COSA CONSISTE l'ID SESSIONE?
In sostanza il Sistema TS, come si legge sul sito, ha finito la sperimentazione di un nuovo sistema di sicurezza per i servizi che mette a disposizione alle cartelle cliniche e ai medici (ma anche alle farmacie) per eseguire operazioni con i loro sistemi.
Fino ad oggi (mentre scriviamo questo breve comunicato) avete utilizzato i gestionali, fornendo a loro le vostre credenziali così composte per ricettare e fare altre operazioni:
- codice fiscale
- password (da rinnovare ogni 90 giorni)
- pincode
- nickname
Con i rinnovi ogni 90 giorni avete poi provveduto a dare continuità ai servizi. In caso di password errata ovviamente i servizi non sono più accessibili e si è costretti a fare recuperi con spid o tramite asl.
Il sistema TS da alcuni mesi stava testando un nuovo sistema di sicurezza ancora più "forte" introducendo (in occasione dell'introduzione dei servizi di dem fascia C) un sistema a "2 Fattori":
- il primo fattore le credenziali già in uso
- il secondo fattore ovvero un codice di sicurezza temporaneo da usare ad ogni sessione di lavoro (ID-SESSIONE)
Ne consegue che l'avviso che state e avete ricevuto ha a che fare con l'introduzione di questo sistema.
Per ora è in warning/avviso quindi le ricette non sono bloccanti per cui le ricette sono valide ma dal 1 maggio 2026 l'avviso diventerà bloccante per cui sarà necessario eseguire alcuni passaggi per poter lavorare.
COSA DEVE FARE IL MEDICO?
FASE PREVENTIVA - CERTIFICAZIONE DI UN PROPRIO INDIRIZZO MAIL (ancora non funzionante al 100%)
1) collegarsi tramite spid al portate tessera sanitaria
2) andare nel pannello sicurezza
3) certificare una propria mail sulla quale vorrà ricevere gli ID SESSIONE
questo step va fatto solo la prima volta e serve a certificare la mail su cui si riceveranno i codici sessione per lavorare
andrà ripetuto in caso si volesse cambiare mail
FASE OPERATIVA - RECUPERO DEL ID SESSIONE E INSERIMENTO IN CARTELLA CLINICA
ad ogni sessione di lavoro il medico dovrà:
1) richiedere un id sessione mediante apposita funzione
2) aprire la casella di posta che ha certificato nei passaggi precedenti
3) recuperare il codice ricevuto
4) inserirlo in cartella clinica ed autorizzare la postazione a lavorare (ovviamente se ha più postazioni fornire il codice a tutte le postazioni)
5) avere contezza del fatto che il codice ogni XX ore scadrà e dovrà esserne richiesto uno nuovo (ripetendo i passaggi da 1 a 4)
NOTA: il codice sessione può essere recuperato direttamente sul portale TS entrando con il proprio spid senza passare per la mail ma questo significherà aprire il portale ogni volta che sarà necessario lavorare.
Quali sono le nostre competenze?
noi di cartella Parmenide svilupperemo le funzionalità di:
1) richiesta del codice
2) inserimento in cartella
Quali sono le competenze del medico?
1) generare il codice che serve per lavorare
2) recuperarlo sulla mail che ha certificato
3) inserirlo in cartella
I controlli verranno sostituiti da obblighi a partire dal 1 maggio 2026 come da schema pubblicato dal MEF sul suo portale
Entro tale data andrà adeguato tutto il sistema
COSTI E SUPPORTO IN ASSISTENZA
Data la criticità operativa della funzionalità e le modalità di gestione (accesso con spid da parte del medico), riteniamo opportuno segnalare che il medico dovrà rendersi completamente autonomo sulla gestione degli id sessione, non potendo noi sostituirci in alcun modo, almeno al momento, con sistemi informatici automatizzati (l'accesso con spid preclude ogni nostra forma di sforzo informatico). Qualora il medico si renda autonomo completamente le funzionalità di cartella clinica sono già integrate gratuitamente e completamente funzionanti.
Laddove il medico ha comunque necessità di avere un supporto o di ricevere supporto dal nostro servizio assistenza
abbiamo previsto 2 tariffe distinte:
- tariffa a ticket a partire da euro 25+iva a chiamata
- tariffa flat euro 60+iva anno