Cartella Clinica Parmenide

A causa dell'elevato numero di assistenze sui piani terapeutici, non dipendenti dalla cartella clinica ma da problematiche esterne ci vediamo costretti da settembre 2025 ad interrompere il supporto gratuito su questa funzionalità.

Nella maggior parte dei casi le assistenze riguardano sempre il solito problema dei due farmaci in nota 100 che come ribadiamo anche in questa news è un problema sistemico: 

su sinfonia non possono esistere due piani attivi per due farmaci diversi in nota 100
lo specialista dovrebbe redigere 2 farmaci nello stesso piano ma non lo fa e questo genera confusione ed un flusso di assistenze al nostro centralino, ormai incontrollato (mediamente rispondiamo per l'80% delle assistenze giornaliere solo per questioni riguardanti i pt nota 100)

In altri casi invece si parla ancora di piani terapeutici Saniarp, piattaforma che non ha punti di contatto con la cartella clinica e non ne ha mai avuti in quanto Saniarp non si integra con i gestionali. Dunque, il nostro supporto non è tenuto ne tantomeno sa come risolvere eventuali problemi di una piattaforma che non è collegata al nostro gestionale (è evidente che non possiamo offrire assistenza su un prodotto che non è sviluppato da noi e che segue sue regole che noi non conosciamo)

In altri casi anche se non tenuti siamo noi a fare le stesure dei piani insieme al medico, ed anche in questo caso non ne saremmo tenuti per evidenti problemi di responsabilità (Cliniche e gestionali)

Si comunica pertanto che da settembre il supporto sui pt nota 100 passerà con tariffa a pagamento con possibilità di scelta tra due tipologie:

1) tariffa annuale di euro 50 + iva con supporto flat
2) tariffa per ticket straordinario per singola chiamata al costo di euro 20 + iva

La funzionalità resterà disponibile a tutti, e per chi è autonomo non verranno applicati costi automatici. Si rende in ogni caso noto che nell'eventualità di una chiamata per un pt e la problematica non è direttamente collegata al gestionale, di riservarci l'applicazione di un costo di assistenza.

Ti basterà fare richiesta al centralino di voler attivare la tariffa per il supporto alla gestione dei piani terapeutici richiedendola esplicitamente.