Aggiornamenti al software
28/04/2020 - Supporto e Guide
Alcuni utenti ci segnalano malfunzionamenti alla cartella clinica ed al proprio computer. Abbiamo constatato da analisi effettuate in assistenza che i malfunzionamenti sono causati da un programma di terze parti denominato SEGURAZO.All'apparenza il programma è un software di tipo antivirus ma di fatto abbiamo visto che:- danneggia tabelle di sistema e di parmenide- blocca aggiornamenti di vario tipo- rende il pc instabile- modifica chiavi di registro rendendo il sistema operativo instabileSe [...]
08/04/2020 - Supporto e Guide
Ci segnalano alcuni utenti che le pec per i report non sono arrivate. Dall'errore che abbiamo potuto constatare si tratta del classico errore di CASELLA PIENA. Questo vuol dire che la mail a cui si invia è piena di file e non può riceverne altri fino a svuotamento della stessa.Occorre dunque segnalazione con estrema urgenza al distretto di appartenenza (per ora le segnalazioni giungono per il DS70) al fine di poter gestire la casella di posta nel migliore [...]
04/04/2020 - Supporto e Guide
Windows 7 e Protocollo di sicurezza TLS 1.2Con l'introduzione del Protocollo TLS 1.2, connettendosi da un PC Windows 7 alla propria PEC tramite client Outlook o altre tipologie di client (programmi in app), si potrebbe visualizzare un messaggio di errore.Per la risoluzione di questi problemi si consiglia di fare riferimento al supporto Microsoft come di seguito esposto.
PASSI DA SEGUIRE:
Scaricare ed installare l'aggiornamento di Windows "KB3140245" cliccando QUI;
Scaricare ed installare l'easyFix "MicrosoftEasyFix51044.msi" cliccando sul pulsante [...]
