Aggiornamenti al software
Vista la sempre più crescente richiesta di supporto su problematiche non specificatamente inerenti al gestionale ma più di natura hardware, software o in generale di consulenza tecnica abbiamo istituito un servizio di assistenza onsite con prenotazione di ticket di intervento.Il servizio funziona come di seguito:- accedi al modulo online seguento questo link (clicca qui)- compili il modulo con la richiesta di intervento- valuteremo la tua richiesta e ti indicheremo i costi dell'intervento, programmandolo in caso [...]
Come accaduto nella settimana scorsa, questa settimana tocca a Tiscali che ha bloccato l'invio massivo di posta verso i loro server da parte dei nostri servizi di posta. Risulta dunque impossibile recapitare email alle caselle @tiscali.itSono in corso attività di contatto con Tiscali per chiarire la posizione e valutare lo sblocco. Nel frattempo risulterà impossibile inviare posta verso questi indirizzi.
Dal mese di settembre sarà disponibile ed a pieno regime il nuovo numero unico di assistenza telefonica. Tutte le assistenze saranno dirottate su un sistema di centralino telefonico con assistente virtuale per migliorare ed ottimizzare il servizio di assistenza tecnica.Il numero da contattare è il seguente:0974.1926702
Nel mese di luglio e di agosto sarà già disponibile in contemporanea alle altre numerazioni già in uso. Dal mese di settembre saranno soppresse le numerazioni in uso. L'assistenza sarà gestita solo [...]
